Preguntas frecuentes

Un COO Fraccional es un ejecutivo de operaciones con experiencia que trabaja de forma remota y por tiempo limitado (ej. 5-20 hrs/semana por 1 año), sin ser un empleado a tiempo completo. Los clientes de HAVA obtienen la dirección estratégica de un ejecutivo de alto nivel, sin el costo de un salario y beneficios completos. Es ideal para startups y PYMEs que necesitan liderazgo operativo para crecer con un presupuesto limitado.
En HAVA implementamos una estructura de trabajo estandarizada y repetitiva (para los humanos es mucho más fácil hacer algo diario, que de vez en cuando), basada en metodologías de manufactura esbelta (Lean Manufacturing) pulidas por empresas transnacionales. Esto facilita la consistencia diaria y garantiza operaciones con máxima eficiencia 24/7.
Debe tener 6 elementos que son clave en la metodología DDS (Daily Direction Setting) que implementa HAVA:
1. Agenda: Existe una agenda escrita que muestra las actividades y el tiempo que toma cada una.
2. Resultados que Importan: Se muestra el progreso actual de los OKR, cada uno tiene métricas accionables relacionadas y todas las medidas tienen un código de color (verde=ok, rojo=hay que accionar).
3. Próximos Pasos: Hay al menos 1 próximo paso para cada métrica que esté en rojo. Los planes de acción son SMART y uno por línea.
4. Parking Lot: Hay una sección para almacenar acciones que tardan >1 día, al final los equipos verifican si hay ancho de banda para alguna.
5. Enlace a Estándares: Hay un hipervínculo al proceso/panel de control de cada métrica visible en tiempo real.
6. Revisiones de Salud (Health Checks): Quien lidera la junta utiliza las métricas para señalar patrones y recibe auditorías semanales.
1. Los miembros de tu equipo serán autónomos, y podrán ejecutar los procesos de su rol con poco entrenamiento y sin cometer errores
2. Procesos de onboarding al menos 5 veces más rápidos.
3. Eliminación de juntas, todas las métricas críticas podrán verse en un solo lugar en una única reunión
4. Los líderes de tu equipo tendrán la visión completa de su proceso y podrán sugerir e implementar mejoras y escalar
Pasar de una operación "artesanal" a una máquina eficiente y predecible. El enfoque de HAVA se basa en construir una infraestructura operativa sólida que pueda soportar el aumento de la demanda:
1. Definición de Objetivos y Métricas Clave (OKRs y KPIs): Saber qué medir para asegurar la salud del negocio.
2. Estandarización de Procesos (SOPs): Creación de manuales y protocolos simples que permiten la replicación y la formación rápida.
3. Implementación de Tecnología: Identificación e integración de herramientas de software (ERP, CRM, etc.) que automaticen las tareas repetitivas y escalen con el negocio.
El servicio de HAVA es ideal para:
1. Startups o PYMEs (particularmente del sector energético o cleantech).
2. Empresas que acaban de conseguir una ronda de financiación y necesitan organizar sus operaciones para el crecimiento.
3. Compañías donde el CEO está sobrecargado por las responsabilidades operativas y necesita delegar la ejecución para centrarse en la estrategia.
4. Negocios que han experimentado un crecimiento rápido, pero cuyas ganancias están siendo absorbidas por ineficiencias internas.